Widerrufsrecht
Wir gewähren das gesetzliche Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um den Vertrag zu widerrufen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und – sofern vorhanden – mit Etiketten versehen sowie in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um den Widerruf auszuüben, kannst du uns unter info@phixup.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Philipp Burk
Lindenstr. 43A
61184 Karben
Deutschland
Wenn dein Widerruf akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen zur Rücksendung. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor ein Widerruf erklärt wurde, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter info@phixup.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht widerrufsfähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht widerrufen oder zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte oder versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen zu einem speziellen Artikel hast.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.